Politique d’expédition

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est indiquée sur le site, dans la fiche descriptive de chaque article. Nous ne garantissons pas de stocks suffisants sur certains produits. Nous conseillons de contacter au préalable le service client pour toute demande de disponibilité. Nos services déclineront toute responsabilité quant à d'éventuelles ruptures de stock, un échange ou un remboursement sera dès lors proposé.

Tous nos articles sont préparés à la demande et viennent directement de nos fournisseurs basés soit en France ou dans des pays étrangers à la France.

Le délai de préparation est compris entre 1 et 3 jours ouvrés. Parfois davantage selon la durée d'acheminement.

Afin de satisfaire aux dispositions de la loi de confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004, sera décrit ci-après le processus de commande :

Afin de passer commande, l’utilisateur pourra sélectionner un ou plusieurs produits et les ajouter à son panier. Lorsque sa commande sera complète, il pourra accéder à son panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. En consultant son panier, l’utilisateur aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits qu’il aura choisis et pourra vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilité d’ôter un ou plusieurs produits de leur panier. Sur ce récapitulatif sera en outre indiqué à l’utilisateur la faculté dont il dispose ou non d’exercer son droit de rétractation ainsi que les délais qui s’y appliquent.

Si sa commande lui convient et qu’il souhaite la valider, l’utilisateur pourra cliquer sur le bouton valider, il accèdera ensuite à un formulaire dans lequel il pourra soit saisir son identifiant de connexion s’il en possède déjà un, soit s’inscrire sur le site en complétant le formulaire qui lui est présenté, avec les informations personnelles le concernant.

Dès lors qu’il sera connecté ou après qu’il ait parfaitement complété le formulaire, l’utilisateur sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation puis sera invité à effectuer son paiement en étant redirigé à cet effet sur l’interface de paiement sécurisée.

Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception à l’utilisateur par voie électronique, dans un délai maximal de 72 heures.

De même et dans les mêmes délais, l’éditeur s’engage à adresser à l’utilisateur un courrier électronique récapitulatif de la commande et lui en confirmant le traitement, reprenant en outre toutes les informations relatives à la commande, aux produits commandés, à leur livraison.

 

 

Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises (TVA 20%), et hors frais de livraison. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur, les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande et ne portent pas effet pour l’avenir.

Les frais de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués à l’utilisateur avant tout règlement.

En cas de livraison hors de l’Union européenne et aux Dom-Tom, l’utilisateur est informé que des droits de douane et autres taxes seront éventuellement exigibles. Les formalités nécessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l’éditeur et seront en toute hypothèse à la charge de l’utilisateur. Il incombe donc à ce dernier de vérifier toutes ces données ainsi que les possibilités d’importation du produit auprès des autorités compétentes du pays de livraison, avant toute commande sur le site.

Les produits vendus sont propriété du vendeur jusqu’au complet paiement de ces derniers, conformément à la présente clause de réserve de propriété. Les risques sont transférés à l’acheteur à compter de la livraison des produits.

 

 

L'utilisateur peut passer commande sur notre site et peut effectuer son règlement par carte bancaire, Paypal ou virement.

 

LIVRAISON

Délai

Les commandes sont livrées par le transporteur désigné de notre choix dans un délai de 4-11 jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix correspondant à la contrepartie, par le vendeur. Pour les livraisons avec signature, seule l'adresse de livraison prévaut.

Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur. Si un délai de livraison ne peut être respecté, par exemple suite à une rupture de stock, le client en sera informé clairement et sera remboursé dans un délai maximal de trente jours suivant le paiement.

Nous considérons qu'un délai de livraison est considéré comme raisonnable jusqu'à 45 jours. Au delà, nous estimons légitime un remboursement du produit, s'il est exigé par l'acheteur, qui ne peut s'élever au maximum qu'au montant de ou des articles facturés. Aucune somme ne pourra être acceptée à titre de dédommagement supplémentaire.

 

Erreur de livraison, vice apparent

L’utilisateur s’engage à vérifier la conformité du produit à sa commande lors de la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande ou vice apparent devra faire l’objet d’une réclamation dans un délai de sept jours francs à compter de la livraison. Passé ce délai, le produit sera réputé réceptionné conforme par l’utilisateur, qui ne pourra plus se prévaloir d’une erreur de livraison ou d’un vice apparent.

Avarie et perte partielle

En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient à l’utilisateur de le refuser afin de profiter de la garantie offerte par le transporteur. L’utilisateur devra nous en informer rapidement, afin qu’un nouveau colis lui soit envoyé, après réception du colis détérioré. Les délais de livraison indiqués dans les conditions générales ne seront plus applicables.

Pour les colis remis sans signature, l'attestation de livraison du transporter faisant foi, justifié par le flashage du colis, ne pourra en aucun cas remettre en question sa livraison. Nos services déclineront toute responsabilité quant à d'éventuelle réclamation de non livraison.

De même, l’utilisateur devra refuser tout colis incomplet ou comportant des objets abîmés. En effet, conformément à l’article L 133-3 du code de commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par lettre recommandée, sa protestation motivée. A défaut de procéder à cette formalité, l’utilisateur ne pourra être indemnisé.